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NEW DESIGNS
HOW WE MAKE IT
私たちは、自分の思い通りのファッションがどう実現され、 届けられるかをお客様が知る権利があると考えます。
注文
注文を受け付けたら、まずはデザインと素材の在庫確認を行います。その際、注文に紐づく素材が品切れで、かつ入荷までに時間がかかる場合は、通常より高価な素材使用します。追加料金は請求されません。
製造
デザインを使った製造に入ります。まれに商品デザインが原因でエラーが発生することがございます。この場合はユーザーに個別に連絡を差し上げます。この場合、配送までに通常よりお時間をいただくことになります。あらかじめご了承願います。
配送
製造は日本国内または海外(ラトビア / 中国 / オーストラリア / アメリカ)で製造されます。製造場所により配送までの日時が大きく異なります。日本国内の場合は数日以内、海外の場合は1週間から2週間程度かかります。
FAQ
注文全般
以下のブラウザの直近2バージョン（デスクトップ版、モバイル版のどちらも）に対応しております。
なお、旧版EdgeとIEは対応しておりません。商品のカスタマイズの項目数・部分・および在庫状況によって製造にかかる時間と製造拠点が都度変更されているため、一部の商品のお届けに時間がかかるケースがございます。 本サービスはお客様のカスタマイズを反映させるため、注文を受けてから製造を開始します。同業他社より時間がかかるケースがございます。 ただし、1ヶ月以上経過している場合は、配送エラーが生じている可能性が高いため、お手数ですが、「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。
送料は商品数に関係なく330円(税込)です。
システム利用料として、小計と送料の合計金額から3.7%を別途いただいております。
お客様のカスタマイズを反映して商品をお届けするというビジネスモデル上、製造が開始されてしまった注文に関しては、お客様都合の返品はお受けしておりません。 当サービスに不手際があった場合は利用規約に基づいて対応いたします。
お客様のカスタマイズを反映して商品をお届けするというビジネスモデル上、サイズ違いの商品の返品はお受けしておりません。 各商品ページにはサイズチャートを用意しており、日本の大手メーカーのサイズチャートと比較して購入を検討できるように配慮しておりますので、そちらを確認の上、注文をお願いいたします。 *サイズチャートの情報に明らかな不備があった場合は返品をお受けします。
法人注文
注文数によりますが、注文数が50以上の場合からディスカウントの交渉をお受けします。 価格は商品・カスタマイズ項目などにより変動しますので、要望をお受けしてから提示いたします。
別途製造代行手数料をいただくことになりますが、可能です。 ただし、注文数が50以上の場合のみお受けいたします。 当サービスのカスタマイズツール適用範囲内で実現できる商品に関しては、その範囲内で作業をお願いいたします。製造代行手数料が発生しないのでこちらがオススメです。
可能です。ただし、製造にかかるコスト(製造・消費税・配送料)を請求させていただきます。 また、注文できるのは各デザインの種類ごとに、各商品1つまでです。(サイズが複数ある場合はそのサイズ分注文いただけます。)